Состав работ
Что именно было выполнено и на каком узле.
Ответственность
Гарантия и ответственность
Срок и условия зависят от вида работы, состояния системы и выбранных материалов. Уточните границы ответственности до начала и сохраните документы по заказу.
Фиксируем условия
Что важно сохранить после работы
Гарантийный случай рассматривается по конкретной работе, использованным материалам и согласованным условиям.
Стоимость
Согласованная сумма работ и чеки на материалы.
Условия гарантии
Точный срок, исключения и порядок обращения указываются в документах конкретного заказа.
Результат
Фотографии и проверка работоспособности при сдаче.
Если возник вопрос
Как обратиться по выполненной работе
Не разбирайте узел самостоятельно до связи с сервисом — так проще установить причину и сохранить следы неисправности.
- 01Остановите ущерб
При необходимости перекройте воду и уберите электроприборы.
- 02Зафиксируйте ситуацию
Сделайте общий и крупный план, сохраните документы по заказу.
- 03Свяжитесь с нами
Опишите, когда и при каких условиях возникла проблема.
- 04Согласуйте осмотр
По результату определим причину и дальнейшие действия.
Полезные контакты
Куда звонить при общедомовой аварии
Если проблема находится до квартирного запорного крана, затрагивает стояк или несколько квартир, сначала сообщите в управляющую или городскую аварийную службу.
Круглосуточный приём сообщений о проблемах ЖКХ.
Прорыв наружной водопроводной или канализационной сети.
Угроза людям, имуществу или невозможность связаться с профильной службой.
Проверяйте актуальность перед звонком: официальный список горячих линий районов и контакты инженерной инфраструктуры Санкт-Петербурга.
Обращение по работе
Опишите ситуацию и приложите фото
Укажите телефон, адрес и когда выполнялась работа. Фотографии помогут быстрее понять, что произошло.